Capacitación más efectiva con cápsulas animadas realistas
Diseñé una serie de cápsulas educativas para Arcoprime que transforman procesos contables complejos en tutoriales visuales simples, replicando fielmente la interfaz del sistema. Una solución que redujo el tiempo de capacitación y mejoró la adopción del software por parte de los usuarios.
Este proyecto consistió en el diseño y desarrollo de cápsulas educativas animadas para capacitar a los cajeros de Arcoprime en el uso de un sistema contable all-in-one. El desafío era reducir la alta curva de aprendizaje y simplificar procesos que, hasta entonces, requerían largas sesiones de capacitación presencial.
Los usuarios enfrentaban dificultades para comprender flujos contables complejos, lo que afectaba la adopción del sistema y generaba dependencia constante del equipo de soporte.
La solución fue crear una serie de tutoriales animados utilizando principios de UX/UI aplicado al diseño instruccional. Recreé fielmente la interfaz del sistema usando el ambiente QA, manteniendo la coherencia visual y replicando las animaciones reales del software.
Gracias a este enfoque, se redujo considerablemente el tiempo de entrenamiento, aumentando la confianza de los usuarios y facilitando una adopción más rápida del sistema. Las cápsulas, claras y visualmente cercanas a la experiencia real, permitieron escalar la capacitación de forma efectiva y con menor carga operativa.
