Onboarding digital interactivo Bci
Diseñé un curso e-learning accesible y visualmente atractivo para facilitar el ingreso de nuevos colaboradores
El reto
Bci enfrentaba el reto de mejorar la experiencia de onboarding de sus nuevos colaboradores. La plataforma utilizada para presentar el Catálogo de Datos IGC resultaba poco intuitiva y generaba confusión en su uso. Al mismo tiempo, la inducción a la cultura interna del banco carecía de una estructura clara y atractiva, dificultando la comprensión de conceptos clave y reduciendo la motivación durante el proceso de integración.
Los contenidos estaban dispersos, sin interacción visual ni guía clara, lo que generaba errores, baja apropiación del ecosistema digital y un ingreso poco fluido a la organización.
La solución
Fue un curso e-learning modular e interactivo dividido en dos capas: una bienvenida guiada que introduce la cultura Bci con narrativa visual, botones accesibles y locución activable; y un módulo práctico centrado en el uso del Catálogo de Datos IGC, con infografías animadas, tarjetas interactivas y navegación por pasos.
Apliqué principios de diseño UX/UI educativo, diseño instruccional y accesibilidad digital, logrando una experiencia clara, autónoma y atractiva. El resultado fue una mejora en la apropiación de herramientas internas, mayor autonomía de los nuevos colaboradores y un proceso de integración mucho más eficiente y motivador.
